قبل ما تبدأ بزنسك على الإنترنت… لازم تفهم هذي المصطلحات!

تعرّف على أهم المصطلحات الأساسية التي يجب أن يعرفها أي مبتدئ في البزنس أونلاين، مثل بيكسل فيسبوك، Google Tag Manager، الكوكيز، الفَنل، التحليلات، الخ

هل تفكر ببدء مشروع رقمي؟ متجر إلكتروني؟ أو صفحة لعرض منتجك وخدماتك؟
قبل أن تتخذ هذه الخطوة، من المهم جدًا أن تتعرّف على بعض المفاهيم والمصطلحات الأساسية في عالم المشاريع عبر الإنترنت، لأنها سترافقك في كل مرحلة من مراحل تطور مشروعك.

هذا الدليل سيساعدك على فهم أهم المصطلحات التي يستخدمها روّاد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي، مع توضيح وظيفتها وأهميتها، بأسلوب بسيط وسهل.

---

1. Facebook Pixel (بيكسل فيسبوك)

ما هو؟
كود صغير تضيفه إلى موقعك الإلكتروني، وظيفته تتبع تحركات الزائر داخل الموقع.

ما فائدته؟

• يجمع بيانات حول من زار موقعك، وماذا فعل بداخله.

• يسمح لك بإعادة استهداف الأشخاص المهتمين بإعلانات مخصصة.

• يساعد في تحسين نتائج حملاتك الإعلانية على فيسبوك.

---

2. Google Tag Manager (مدير أكواد جوجل)

ما هو؟
أداة من جوجل تتيح لك إضافة وإدارة أكواد التتبع المختلفة (مثل بيكسل فيسبوك، تحليلات جوجل...) من مكان واحد، دون الحاجة إلى تعديل الكود البرمجي للموقع كل مرة.

ما فائدته؟

• يوفر عليك الوقت والجهد الفني.

• يسهل اختبار وتتبع أنشطة الزوّار.

• مناسب للمسوقين وأصحاب المواقع الذين لا يجيدون البرمجة.

---

3. Funnel (القُمع التسويقي)

ما هو؟
مخطط يُستخدم لفهم "رحلة العميل"، من اللحظة التي يتعرّف فيها على مشروعك حتى يقوم بخطوة معينة مثل الشراء أو التسجيل.

ما فائدته؟

• يساعدك في تصميم مراحل متسلسلة تقود الزائر لاتخاذ القرار.

• يكشف لك أين يتوقف الزوّار ولماذا لا يُكملون الشراء.

• أداة أساسية لتحسين المبيعات.

---

4. Call To Action – CTA (دعوة لاتخاذ خطوة)

ما هو؟
عبارة أو زر داخل الموقع يُشجّع الزائر على القيام بخطوة محددة، مثل:
"اشترِ الآن"، "احصل على الخصم"، "سجّل مجانًا".

ما فائدته؟

• يوجّه الزائر نحو الهدف الذي تريده.

• يُستخدم في كل أنواع الصفحات والإعلانات.

• يؤثر بشكل مباشر على نسبة التحويل.

---

5. Conversion Rate (معدل التحويل)

ما هو؟
نسبة الأشخاص الذين قاموا بالخطوة المطلوبة (شراء، تسجيل، تحميل...) مقارنة بعدد الزوّار الكلي للموقع.

ما فائدته؟

• يساعدك على قياس فعالية صفحاتك أو حملاتك الإعلانية.

• كلما ارتفع المعدل، زادت أرباحك دون الحاجة لمزيد من الإعلانات.

• يُستخدم لتحديد أماكن الخلل في تجربة المستخدم.

---

6. Landing Page (صفحة الهبوط)

ما هي؟
صفحة مخصصة لها هدف واحد وواضح، مثل جمع الإيميلات، بيع منتج، أو التسجيل في خدمة.

ما فائدتها؟

• تركّز الزائر على إجراء واحد فقط.

• تزيل التشتت وتحسّن معدل التحويل.

• تستخدم في الإعلانات والعروض المحددة.

---

7. Cookies (ملفات التتبع)

ما هي؟
ملفات صغيرة تُخزَّن في متصفح الزائر لتسجيل سلوكه واهتماماته أثناء تصفّحه للموقع.

ما فائدتها؟

• تتيح لك تحسين تجربة المستخدم (مثلاً: يتذكر سلة الشراء أو اللغة).

• تُستخدم في تتبع وتحليل الأداء.

• تُساعد في إنشاء إعلانات مخصصة لاحقًا للزائرين.

---

8. Email List (القائمة البريدية)

ما هي؟
قائمة تجمع فيها عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص المهتمين بما تقدّمه، سواء كان منتجًا أو محتوى تعليميًا أو خدمة.

ما فائدتها؟

• وسيلة تسويقية مباشرة وفعالة جدًا.

• تتيح لك بناء علاقة قوية مع الجمهور.

• يمكنك إرسال عروض خاصة أو محتوى دوري يحقق لك مبيعات بدون إعلانات.

---

9. SEO (تحسين الظهور في نتائج البحث – Search Engine Optimization)

ما هو؟
مجموعة من التقنيات تُستخدم لجعل موقعك يظهر في الصفحات الأولى من نتائج جوجل دون دفع إعلانات.

ما فائدته؟

• يجلب زيارات مجانية ومستهدفة لموقعك.

• يمنح مشروعك مصداقية وظهور طويل المدى.

• يوفّر عليك تكاليف الإعلانات المرتفعة.

---

10. Analytics (التحليلات الرقمية)

ما هي؟
أدوات مثل Google Analytics تُستخدم لعرض تقارير حول الزوار، مثل عددهم، أماكنهم، الصفحات التي زاروها، ومدة بقائهم.

ما فائدتها؟

• تمنحك صورة واضحة عن أداء موقعك.

• تساعدك في اتخاذ قرارات تعتمد على بيانات حقيقية.

• تُظهر نقاط القوة والضعف في موقعك أو حملاتك.

---

خلاصة المقال

كل مصطلح ذكرناه في هذا المقال هو أداة فعّالة وأساسية في نجاح أي مشروع على الإنترنت.
سواء كنت في البداية أو لديك مشروع قائم، فهم هذه المفاهيم سيجعل خطواتك أكثر احترافية، ويساعدك على تطوير أعمالك بسرعة وكفاءة.